根据 High Chaos Run 的报道，索尼在宣布计划于2028年停止生产实体光盘之前，并未预先告知其发行商、商业伙伴或各地区分支机构。一位大型3A游戏发行商的高管透露，尽管与 PlayStation 保持着紧密的合作关系，但他们事先并未收到任何通知。目前看来，负责实体游戏发行的相关人员可能会面临失业。
这种信息不透明的情况也使得索尼的地区性办事处措手不及。例如，PlayStation 印度分部此前还在与当地的分销商和零售商进行协商，并有计划在印度开设100家 PlayStation 实体专卖店，预计到2028年完成。
一位了解该项目的投资者对此表示难以置信，认为既然不再销售光盘，那么在每家 PlayStation 实体店投入1000万卢比（约合71.2万元人民币）的计划是毫无意义的。由于 PlayStation 印度分部也对停产计划一无所知，所以在消息公布前仍在积极推动投资者进行注资。
尽管主要的发行商们尚未公开表达他们的不满，但据称，各方与 PlayStation 私下沟通时的气氛相当僵硬。知情人士指出，PlayStation 方面态度强硬，甚至向合作伙伴传达了“要么接受，要么离开”的信息。截至目前，索尼尚未对媒体的置评请求作出回应。